Política de Privacidad

solenthuravia, con domicilio en Carrer del Pare Font, 42, 08223 Terrassa, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de control financiero.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web solenthuravia.com, aplicaciones móviles y otros servicios relacionados.

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios de control financiero de manera efectiva:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Información financiera: Detalles de cuentas bancarias, historial de transacciones, información sobre ingresos y gastos, y objetivos financieros.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo dedicado a diferentes actividades.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de geolocalización y identificadores únicos de dispositivos.
• Datos de comunicación: Registros de correspondencia, consultas de soporte técnico y feedback proporcionado.

Obtenemos su información personal a través de varios métodos, siempre con su conocimiento y consentimiento:

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos, siempre basados en una base legal adecuada:

• Prestación de servicios: Proporcionar herramientas de control financiero, análisis personalizados y recomendaciones adaptadas a su situación económica.
• Mejora de servicios: Desarrollar nuevas funcionalidades, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras plataformas tecnológicas.
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de servicios y información relevante sobre sus finanzas personales.
• Soporte técnico: Resolver consultas, proporcionar asistencia técnica y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables al sector financiero.
• Marketing directo: Enviar información comercial sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento previo.

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@solenthuravia.com o llamar al +34933891461. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener la integridad de sus datos financieros.

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros solo en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, sistemas de pago y análisis de datos.
• Entidades financieras: Bancos y otras instituciones financieras con las que colaboramos para ofrecer servicios integrados.
• Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores que nos proporcionan servicios especializados.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales.
• Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.

Todos los terceros que acceden a sus datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar la información solo para los propósitos específicos autorizados.

En ocasiones, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento o almacenamiento. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:

Los países receptores tengan un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea, o implementemos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, dependiendo del tipo de información y su propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante 5 años adicionales.
• Información financiera: Hasta 10 años después del fin de la relación contractual, según requerimientos fiscales y regulatorios.
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última comunicación para fines de soporte.
• Información de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 2 años sin actividad.
• Datos técnicos: Hasta 24 meses para análisis y mejora de servicios.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y los servicios.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

En caso de que identifiquemos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas de manera inmediata.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa a través de nuestra plataforma de servicios

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.